Sabet, Eli, et al. “Pengaruh Citra Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pasien Dimediasi Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Provita”. Journal of Economics Review (JOER), vol. 3, no. 2, Nov. 2023, pp. 73-87, https://journal.ppsuniyap.id/index.php/joer/article/view/52.